Skip to content
Юридическая

Политика конфиденциальности

Соответствует Закону Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных и Регламенту ЕС 2016/679 (GDPR).

Последнее обновление: 16 мая 2026 г.

Перевод предоставлен в информационных целях. В случае разногласий преимущественную силу имеет румынская версия. Текст подлежит юридической проверке.

1. Кто мы

Оператором ваших персональных данных является Avicenna Dental Clinic SRL, юридический адрес: Calea Liceului 12, Магдачешты, Криулень, MD-4829, Республика Молдова. Связь с нами: programari@avicennadental.md или +373 693 11 163.

2. Какие данные мы собираем

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, пол (если указано).
  • Контактные данные: телефон, email, адрес (если указано).
  • Стоматологические медицинские данные: медицинская история, аллергии, лекарства, рентгенологические исследования, планы и результаты лечения. Эти данные строго необходимы для медицинской помощи и хранятся в соответствии с законом.
  • Платёжные данные: счета, оплаченные суммы, способ оплаты. Мы не храним номера карт — карточные платежи обрабатываются непосредственно банковским процессором.
  • Технические данные (сайт): IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, источник трафика. Используем Google Analytics 4 с анонимизацией IP.

3. Зачем мы используем ваши данные

  • Для оказания запрошенных стоматологических услуг.
  • Для записи и подтверждения визитов (телефон, SMS, email, WhatsApp).
  • Для выполнения юридических обязательств (ведение медицинской карты, выставление счетов, налоговый учёт).
  • Для улучшения услуг и сайта — на основе агрегированной аналитики.
  • Для маркетинговых коммуникаций — ТОЛЬКО с вашим явным согласием, отзываемым в любой момент.

4. Правовые основания

В соответствии с GDPR и Законом 133:

  • Исполнение договора на оказание медицинских услуг (ст. 6.1.b GDPR).
  • Юридическое обязательство — хранение медицинской документации согласно Закону об охране здоровья (ст. 6.1.c GDPR).
  • Ваше явное согласие на обработку специальных данных (о здоровье) — ст. 9.2.a GDPR.
  • Законный интерес для анонимизированной аналитики сайта (ст. 6.1.f GDPR).

5. С кем мы делимся данными

Ваши данные НЕ продаются и не передаются третьим лицам для маркетинга. Мы делимся ими только с:

  • Зуботехнические лаборатории — для изготовления ортопедических работ (только слепки, без личной идентификации).
  • Внешние врачи-специалисты — ТОЛЬКО с вашего согласия, для направления на дополнительные консультации.
  • Платёжный процессор — Maib, Victoriabank (для карточных платежей).
  • IT-поставщики — Google (Gmail, Analytics, Calendar) с соглашением об обработке (DPA) и трансграничной передачей данных согласно стандартным договорным условиям.
  • Государственные органы — ТОЛЬКО по официальному юридическому запросу.

6. Срок хранения данных

  • Медицинская карта: 30 лет, согласно медицинскому законодательству.
  • Контактные данные: 3 года после последнего визита, затем удаляются автоматически.
  • Платёжные данные: 10 лет, согласно налоговому законодательству.
  • Данные аналитики сайта (анонимные): 14 месяцев.
  • Cookies: согласно политике cookies — см. /politica-cookies/.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR и Законом 133 у вас следующие права:

  • Доступ: узнать, какие данные у нас есть о вас.
  • Исправление: исправить неточные данные.
  • Удаление («право быть забытым»): в пределах юридических обязательств.
  • Ограничение обработки: временно приостановить обработку определённых данных.
  • Переносимость: получить копию данных в структурированном формате.
  • Возражение: против обработки на основании законного интереса.
  • Отзыв согласия: в любой момент, без влияния на услуги.

Чтобы воспользоваться любым правом, направьте письмо на dpo@avicennadental.md. Отвечаем в течение 30 дней.

8. Безопасность данных

Применяем разумные технические и организационные меры: HTTPS, надёжные пароли, ролевое разграничение доступа, шифрованные резервные копии, регулярное обучение персонала. Цифровые медицинские данные хранятся на серверах в ЕС.

9. Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (www.datepersonale.md).

10. Изменения политики

Мы можем периодически вносить изменения в эту политику. О существенных изменениях будет объявлено на сайте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.